Claridad.co – TABLAFÁCIL
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Luis Fernando Rodríguez Bobadilla, persona natural, NIT 7556378-0, quien opera con el nombre comercial Claridad.co y desarrolla el software TABLAFÁCIL.
Dirección: BRR El Placer MZ L CA 238, Armenia, Quindío, Colombia.
Correo: tablafacil@claridad.co · Teléfono y WhatsApp: +57 315 412 3072
Sitio web: https://claridad.co
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
3. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de celular, ciudad y, cuando aplica, número de identificación para facturación.
- Datos de compra y licencia: productos adquiridos, fechas, valores pagados, método de pago y estado de la licencia. No almacenamos datos completos de tarjetas; los pagos los procesan pasarelas de pago autorizadas.
- Datos de uso del software: identificador único de dispositivo (UUID), tokens de sesión y los procesos que el usuario decida guardar en TABLAFÁCIL, almacenados de forma cifrada.
- Mensajes y conversaciones: el contenido de los mensajes que el titular nos envía por WhatsApp, correo electrónico o Telegram, junto con la fecha, la hora y el número o cuenta desde el que escribe.
4. Finalidades del tratamiento
- Entregar, activar, validar y renovar las licencias de TABLAFÁCIL.
- Prestar soporte técnico y responder consultas.
- Enviar información sobre la licencia: confirmaciones de compra, credenciales, avisos de vencimiento y recordatorios de renovación.
- Enviar información comercial sobre TABLAFÁCIL, nuevos módulos, promociones y contenidos, por correo electrónico y mensajería (incluido WhatsApp), siempre que el titular lo haya autorizado.
- Gestionar facturación, cobros y obligaciones contables y tributarias.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar el producto y el servicio.
- Proteger las licencias contra el uso no autorizado.
5. Uso de WhatsApp
Utilizamos WhatsApp Business y la plataforma de WhatsApp Business (API de WhatsApp Cloud), provistas por Meta Platforms, Inc., para comunicarnos con clientes y personas interesadas en TABLAFÁCIL. A través de este canal:
- Recibimos y respondemos los mensajes que el titular nos envía.
- Enviamos notificaciones sobre la licencia, como confirmaciones, credenciales, vencimientos y renovaciones.
- Enviamos mensajes informativos o promocionales solo a quienes nos hayan dado su número y autorizado el contacto, por ejemplo al registrarse, comprar o escribirnos primero.
El titular puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo «SALIR» o pidiéndolo por cualquiera de nuestros canales. El tratamiento que hace Meta de los datos se rige además por sus propias políticas: Política de WhatsApp Business.
6. Encargados y transferencias
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Para operar compartimos lo estrictamente necesario con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business y API de WhatsApp).
- Proveedores de correo electrónico y envío de boletines (como Zoho Mail y Mailchimp).
- Proveedor de alojamiento del servidor y la base de datos.
- Plataforma de la tienda en línea (WooCommerce) y pasarelas de pago.
- Microsoft (distribución del complemento en AppSource y ejecución en Excel).
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que puede haber transmisión o transferencia internacional de datos. Al aceptar esta política, el titular autoriza estas transferencias para las finalidades descritas.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
8. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a tablafacil@claridad.co o al WhatsApp +57 315 412 3072, indicando su nombre, su correo o celular registrado y su solicitud.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles.
- Reclamos (corrección, actualización o supresión): se responden en un máximo de 15 días hábiles.
Para eliminar su cuenta y los procesos guardados en TABLAFÁCIL también puede escribir a soporte@claridad.co.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento cifrado de los procesos guardados, control de acceso al servidor y copias de seguridad.
10. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o una licencia vigente, y después durante el tiempo exigido por las normas contables, tributarias y legales.
11. Datos de menores
TABLAFÁCIL está dirigido a profesionales y no recolecta intencionalmente datos de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su fecha de actualización.
13. Política específica del complemento
El tratamiento técnico de datos dentro del complemento de Excel se detalla además en la Política de privacidad del complemento TABLAFÁCIL.